Вопросы — ответы

Как можно оплатить сервис?

В настоящий момент существуют следующие варианты оплаты:

перевод на кошелек Webmoney;
перевод на счет в Яндекс.Деньги;
банковский перевод;
внутренний перевод со счета на счет в "Альфа-Банке".

Номера кошельков и банковские реквизиты для проведения оплаты доступны на сайте вашей компании в сервисе в разделе «Справочники — Реквизиты для оплаты».

Как происходит выставление счета? Какие существуют тарифы?

Счета выставляются каждые тридцать дней с момента подключения компании к сервису. На ваш почтовый ящик придет письмо, в котором будет указан ваш текущий тариф и сумма к оплате.

В письме НЕ будут указаны номера кошельков и банковские реквизиты. Эта информация доступна на сайте вашей компании в сервисе в разделе «Справочники — Реквизиты для оплаты». Если вам пришло письмо с такими данными — осторожно, это мошенники.

Выставление счета не происходит в том случае, если к моменту его выставления в списке клиентов находится менее пяти клиентов, или вы отказались от сервиса.

Информацию о тарифных планах смотрите в разделе «Тарифы».

Каковы преимущества сервиса перед обычными (не интернет) программами учёта заказов?

Установка программного обеспечения на ваших компьютерах не производится. Для вашей компании в интернете создаётся отдельный сайт в виде http://название компании.manager-online.ru, и всё готово к работе! Весь необходимый набор программных и аппаратных средств уже имеется, не нужно приобретать ни дорогостоящую технику, ни дополнительное программное обеспечение (операционную систему, систему управления базами данных).
Отсутствие затрат на обслуживание системы и техники. Не нужно нанимать дополнительных специалистов, которые будут обслуживать программный комплекс. Не нужно следить за работоспособностью техники. Не нужно настраивать и следить за ежедневным резервным копированием всех данных системы. Эти заботы возлагаются на нас. Таким образом, у вас будет больше времени на решение задач, связанных непосредственно с вашим бизнесом, а не с техническими вопросами.
Отсутствие начальных затрат. Вы платите только за фактическое использование сервиса, а не за покупку программного продукта. В любой момент вы можете приостановить пользование сервисом, не переплатив при этом ни копейки.
Возможность работы с заказами удалённо, например из дома или из представительства компании в другом городе.
Конфиденциальность и безопасность передаваемых данных. Все сведения, которыми обмениваются ваш браузер и сервер сервиса, передаются через интернет в зашифрованном виде.
Недопустимость утечки и умышленного или случайного уничтожения информации несанкционированными лицами, например системным администратором.
Компьютер с базой данных сервиса не смогут изъять на проверку представители правоохранительных органов, поэтому работа компании не остановится в случае ареста техники.

Как обеспечивается информационная безопасность в сервисе?

Вот какие решения по обеспечению информационной безопасности мы используем в настоящий момент:

по конфиденциальности информации:

аутентификация пользователей по логину и паролю, разграничение прав доступа между пользователями;
передача данных между браузерами и сервисом происходит по защищённому соединению;
сервер находится в охраняемом помещении, доступ специалистов в которое контролируется нами;
применяются программные средства защиты от несанкционированного проникновения в сервис (firewall, антивирус).

по сохранности информации:

регулярное резервное копирование базы данных сервиса;
возможность периодически получать копию базы данных вашей компании в том или ином виде.

по доступности информации:

использование надежного "железа" от известных поставщиков;
бесперебойное электропитание;
круглосуточный мониторинг работоспособности сервиса.

Я по каким-либо причинам больше не хочу пользоваться сервисом. Как мне удалить свою компанию из сервиса?

Пошлите письмо на адрес elena@manager-online.ru с почтового ящика, указанного при подключении компании.